A F3M Information Systems S.A. es una de las mayores empresas de tecnología nacionales y es la empresa matriz de un grupo que reúne a otras dos compañías portuguesas – Megalentejo y Dot Pro – así como a dos internacionales, F3M Angola y F3M Mozambique. Fue fundada en julio de 1987, está especializada en el diseño, desarrollo e implementación de software a medida para mercados específicos y en el suministro de soluciones TIC, concretamente infraestructura tecnológica, telecomunicaciones, software de gestión y servicios de consultoría.
A nivel de los mercados sectoriales, F3M es líder de mercado en la Economía Social y en las Ópticas, y tiene una fuerte implantación en los sectores Textil y de la Salud. Con un alto grado de especialización, diseña soluciones desde cero para los mercados objetivo y desarrolla, además, proyectos a medida y de gran dimensión para diferentes entidades nacionales e internacionales.
La empresa presenta además una oferta ampliada en cuanto a formación, desarrollada a medida para áreas específicas, como contabilidad, fiscalidad, gestión, informática, apoyo a niños y jóvenes, trabajo social y orientación, educadores de infancia, salud, deporte, entre otros.
Integradas en el F3M Training Centre, promueve acciones de formación en todo el país, continente e islas, con un fuerte carácter práctico y que pueden ser consideradas a efectos del cumplimiento del número de horas de formación exigido por la ley. F3M está certificada por la DGERT y considerada Entidad Formadora Equiparada por la OCC (Ordem dos Contabilistas Certificados).
También en Angola y Mozambique, países donde el Grupo F3M tiene presencia, se han venido desarrollando varias iniciativas en el área de la formación, registrándose una elevada adhesión. Con más de 30 años de existencia y experiencia en el mercado, ha recibido a lo largo de los años varias distinciones y premios, destacando la Certificación en Investigación, Desarrollo e Innovación, por ser una de las pocas decenas de empresas portuguesas en obtener este reconocimiento.
F3M obtuvo también una certificación de sus servicios de Soporte a Clientes, con la implementación de la ISO/IEC 20000-1:2018, siendo una de las primeras empresas portuguesas en lograr alcanzar la certificación en el nuevo referencial. Se trata de una norma internacional orientada a la Gestión de Servicios de Tecnologías de Información, que define las mejores prácticas de gestión de servicios y los requisitos necesarios para que se presten servicios de alta calidad a los clientes, garantizando su total satisfacción y confianza.
Integra, además, la Red de PYME’s Innovadoras COTEC y es considerada Caso de Estudio Europeo en el área de la Responsabilidad Social de las Organizaciones.
F3M ha venido siendo seleccionada, desde 2011, como una de las Mejores Empresas para Trabajar en Portugal, estudio que tiene como objetivo analizar las prácticas de recursos humanos y distinguir a las empresas con el mayor grado de compromiso de sus trabajadores, ostentando igualmente el estatuto de PYME Líder.
Con una actitud de innovación y de crecimiento continuo, F3M invierte constantemente en la evolución de sus soluciones tecnológicas y en la búsqueda de productos y servicios innovadores, apostando por proyectos de I+D.
F3M Training Centre
El Training Centre de F3M reúne toda la oferta formativa de la empresa, que se presenta bajo la forma de acciones de formación, talleres, live meetings (online), formación a medida, entre otras posibilidades. En Portugal, se extiende a todo el país, incluyendo las regiones autónomas. También se han realizado acciones de formación en Angola y Mozambique, países donde la oferta de F3M en esta área está en fase de crecimiento.
La formación de F3M se prepara a medida de las necesidades de sus participantes y abarca áreas habitualmente no cubiertas por otras entidades, concretamente a nivel de contabilidad y fiscalidad, dirigidas a los sectores en los que la empresa actúa, como la economía social y las ópticas. Ha venido reforzando su apuesta por la formación y las sesiones de aclaración sobre el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Régimen General de Prevención de la Corrupción (RGPC) y el Régimen Jurídico de Seguridad del Ciberespacio (RJSC), en los cuales presta servicios de consultoría de implementación y asesoría, como resultado de las necesidades detectadas en el mercado sobre la nueva legislación.
F3M es una entidad formadora certificada por la DGERT (Dirección General de Empleo y Relaciones Laborales), siendo también considerada Entidad Formadora Equiparada por la OCC (Orden de los Contables Certificados).
Ya frecuentada por muchos miles de personas, la oferta formativa de F3M es considerada, en Portugal, a efectos del cumplimiento del número mínimo de horas de formación exigido por la legislación vigente. Las formaciones impartidas en las áreas de contabilidad, fiscalidad y legislación laboral pueden conferir créditos a los Contables Certificados que participen en ellas, a efectos del cumplimiento del reglamento de calidad de aquella Orden Profesional.
El elevado índice de adhesión y satisfacción demostrado por los alumnos y la calidad técnica de los formadores de F3M son la base para un crecimiento sólido del Training Centre como una referencia en la formación. Analizadas las necesidades de los clientes, F3M dispone de formación especializada en diversas áreas a través de seminarios, formaciones presenciales en sala, a través de la Web, a medida, one-to-one.
F3M y Mistolin Pro
F3M y Mistolin Pro han iniciado una asociación que pretende proporcionar a sus clientes una oportunidad de beneficiarse mutuamente de los productos y servicios ofrecidos por estas dos empresas.
El primer proyecto desarrollado en conjunto, pretende concienciar y formar a las organizaciones sobre el impacto de unos adecuados procedimientos de higienización como cumplimiento de obligaciones legales y maximización de los resultados de gestión.
En esta medida, han construido un curso que constituirá una oportunidad para que los participantes tomen contacto con productos, métodos y técnicas a nivel de la higienización y de la eficiencia de los procesos de gestión, en esta área.
Formación preferente
Promoción en la capacitación/especialización en los sectores como aspecto esencial para el desarrollo de los mismos
- Importancia de la asociación que se está desarrollando entre F3M y Mistolin Pro
F3M procura, en su actuación, ser un socio de las entidades del sector social en la supresión de sus necesidades a diversos niveles, para que puedan prestar los servicios que proponen a la comunidad, con el mayor nivel de calidad posible.
Por ello, intenta reunir un conjunto de socios que, junto a ella, puedan crear verdaderas ofertas que permitan la introducción de buenas prácticas en el día a día de trabajo de las Instituciones.
Una asociación con Mistolin Pro y desarrollar acciones de formación son precisamente eso: reunir esfuerzos de entidades competentes, de referencia y con la calidad que permitan añadir este valor. Para nosotros, F3M, formación significa “valor”, aquel valor que logramos incrementar a las acciones diarias de quien trabaja con nosotros.
- Contexto actual en el sector de las IPSS – necesidad y relevancia de la formación
El sector social representa uno de los más importantes sectores de actividad en Portugal. Esta importancia se mide a dos niveles: a nivel social, por las respuestas de primera línea que da a la sociedad, en el apoyo a la infancia y juventud, a las familias, a los seniors, a las personas con discapacidad, a los más necesitados, en la salud, etc.; llega donde el Estado no logra llegar; está donde los grandes grupos no llegan; apoyan con los medios que nadie más está dispuesto a compartir. A nivel económico, por la interacción que tiene con todos los sectores de actividad, por la población que emplea, por la creación de riqueza medida en % del PIB nacional. En esta medida, resulta fundamental el dominio de las variables legales y de la capacidad de operación, para promover su sostenibilidad en la prosecución de una mejora continua de los servicios prestados. La formación y la capacitación asumen aquí la variable principal de una ecuación compleja que pretende aliar el servicio y la respuesta social a la sostenibilidad, fundamental para asegurar esta respuesta.
