A importância da formação no setor social

A F3M Information Systems S.A. é uma das maiores empresas de tecnologia nacionais e é a empresa mãe de um grupo que reúne mais duas companhias portuguesas – Megalentejo e Dot Pro – assim como duas internacionais, a F3M Angola e a F3M Moçambique. Foi fundada em julho de 1987, é especializada na conceção, desenvolvimento e implementação de software à medida para mercados específicos e no fornecimento de soluções TIC, nomeadamente infraestrutura tecnológica, telecomunicações, software de gestão e serviços de consultoria.

Ao nível dos mercados setoriais, a F3M é líder de mercado na Economia Social e nas Óticas e tem forte implementação nos setores Têxtil e da Saúde. Com um forte grau de especialização, concebe soluções de raiz para os mercados-alvo e desenvolve ainda projetos à medida e de grande dimensão para diferentes entidades nacionais e internacionais.

A empresa apresenta ainda uma oferta alargada ao nível da formação, desenvolvida à medida para áreas específicas, como a contabilidade, fiscalidade, gestão, informática, apoio a crianças e jovens, trabalho social e orientação, educadores de infância, saúde, desporto, entre outros.

Integradas no F3M Training Centre, promove ações de formação em todo o país, continente e ilhas, com um forte pendor prático e que podem ser consideradas para efeitos do cumprimento do número de horas de formação exigida pela lei. A F3M é certificada pela DGERT e considerada Entidade Formadora Equiparada pela OCC (Ordem dos Contabilistas Certificados).

Também em Angola e Moçambique, países onde o Grupo F3M marca presença, têm vindo a ser desenvolvidas várias iniciativas na área da formação, registando-se uma elevada adesão. Com mais de 30 anos de existência e experiência no mercado, tem recebido ao longo dos anos várias distinções e prémios, destacando-se a Certificação em Investigação, Desenvolvimento e Inovação, por ser uma das poucas dezenas de empresas portuguesas a obter este reconhecimento.

A F3M obteve também uma certificação dos seus serviços de Suporte a Clientes, com a implementação da ISO/IEC 20000-1:2018, sendo uma das primeiras empresas portuguesas a conseguir alcançar a certificação no novo referencial. Trata-se de uma norma internacional orientada para a Gestão de Serviços de Tecnologias de Informação, que define as melhores práticas de gestão de serviços e os requisitos necessários para que sejam prestados serviços de elevada qualidade aos clientes, garantindo a sua total satisfação e confiança.

Integra, também, a Rede PME’s Inovadoras COTEC e é considerada Case Study Europeu na área da Responsabilidade Social das Organizações.

A F3M tem vindo a ser selecionada, desde 2011, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar em Portugal, estudo que tem como objetivo analisar as práticas de recursos humanos e distinguir as empresas com o maior grau de compromisso dos seus trabalhadores, detendo igualmente o estatuto de PME Líder.

Com uma atitude de inovação e de crescimento contínuos, a F3M investe constantemente na evolução das suas soluções tecnológicas e na procura de produtos e serviços inovadores, apostando em projetos de I&D.

F3M Training Centre

O Training Centre da F3M reúne toda a oferta formativa da empresa, que se apresenta sob a forma de ações de formação, workshops, live meetings (online), formação à medida, entre outras possibilidades. Em Portugal, estende-se a todo o país, incluindo as regiões autónomas. Têm sido também realizadas ações de formação em Angola e Moçambique, países onde a oferta da F3M nesta área está em fase de crescimento.

A formação da F3M é preparada à medida das necessidades dos seus participantes e abrange áreas habitualmente não cobertas por outras entidades, nomeadamente ao nível da contabilidade e fiscalidade, dirigidas aos setores em que a empresa atua, como a economia social e as óticas. Tem vindo a reforçar a sua aposta na formação e sessões de esclarecimento ao nível do Novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), do Regime Geral de Prevenção da Corrupção (RGPC), do Regime Jurídico de Segurança do Ciberespaço (RJSC), nos quais presta serviços de consultoria de implementação e assessoria, em resultado das necessidades e carências sentidas no mercado sobre a nova legislação.

A F3M é uma entidade formadora certificada pela DGERT (Direcção-Geral do Emprego e das Relações do Trabalho), sendo também considerada Entidade Formadora Equiparada pela OCC (Ordem dos Contabilistas Certificados).

Já frequentada por muitos milhares de pessoas, a oferta formativa da F3M é considerada, em Portugal, para efeitos do cumprimento do número mínimo de horas de formação exigida pela legislação em vigor. As formações ministradas nas áreas da contabilidade, fiscalidade e legislação laboral podem conferir créditos aos Contabilistas Certificados que nela participem, para efeitos do cumprimento do regulamento de qualidade daquela Ordem Profissional.

O elevado índice de adesão e satisfação demonstrado pelos formandos e a qualidade técnica dos formadores F3M são a base para um crescimento sólido do Training Centre como uma referência na formação. Analisadas as necessidades dos clientes, a F3M disponibiliza formação especializada em diversas áreas através de seminários, formações presenciais em sala, através da Web, à medida, one-to-one.

A F3M e Mistolin Pro

A F3M e a Mistolin Pro iniciaram uma parceria que visa proporcionar aos seus clientes uma oportunidade de beneficiarem mutuamente dos produtos e serviços disponibilizados por estas duas empresas.

O primeiro projeto desenvolvido em conjunto, pretende consciencializar e formar as organizações para o impacto de adequados procedimentos de higienização enquanto cumprimento de obrigações legais e maximização dos resultados de gestão.

Nessa medida, construíram um curso que constituirá uma oportunidade para os participantes tomarem contacto com produtos, métodos e técnicas ao nível da higienização e da eficiência dos processos de gestão, nesta área.

Formação preferencial

Promoção na capacitação/especialização nos setores como aspeto essencial para o desenvolvimento do mesmo

• Importância da parceria que está a ser desenvolvida entre a F3M e a Mistolin Pro

A F3M procura, na sua ação, ser um parceiro das entidades do setor social na supressão das suas necessidades a diversos níveis, para que consigam prestar os serviços que propõem à comunidade, com o maior nível de qualidade possível.

Por isso, procura reunir um conjunto de parceiros que, consigo, possam criar verdadeiras ofertas que permitem a introdução de boas práticas no quotidiano de trabalho das Instituições.

Uma parceria com a Mistolin Pro e desenvolver ações de formação são isso mesmo: reunir esforços de entidades competentes, de referência e com a qualidade que permitam acrescentar este valor. Para nós, F3M, formação significa “valor”, aquele valor que conseguimos incrementar às ações diárias de quem conosco trabalha.

•  Contexto atual no setor das IPSS – necessidade e relevância da formação

O setor social representa um dos mais importantes setores de atividade em Portugal. Esta importância mede-se a dois níveis: ao nível social, pelas respostas de primeira linha que dá à sociedade, no apoio à infância e juventude, às famílias, aos seniores, às pessoas com deficiência, aos mais carenciados, na saúde, etc. vai onde o Estado não consegue ir; está, onde os grande grupos não chegam; apoiam com os meios que mais ninguém está disposto a partilhar.ao nível económico, pela interação que tem com todos os setores de atividade, pela população que emprega, pela criação de riqueza medida em % do PIB nacional. Nesta medida, revela-se fundamental o domínio das variáveis legais e da capacidade de operação, de forma a promover a sua sustentabilidade na prossecução de uma melhoria contínua dos serviços prestados. A formação e a capacitação assumem aqui a variável principal de uma equação complexa que pretende aliar o serviço e a resposta social à sustentabilidade, fundamental para assegurar esta resposta.